Minte, manipulează, răspândește, modifică, răspândește din nou
Pătrunderea partizanilor pro-Kremlin în spațiul informațional depășește cu mult utilizarea mass-mediei finanțate de stat sau a unei fabrici de troli. După cum se arată în noul raport al Info Ops Polska, mesajele de dezinformare pot fi răspândite de mai mulți intervenienți folosind o varietate de instrumente – astfel încât, în final, destinatarii acestora să nu poată distinge sursa inițială sau mecanismele false de distribuție. Autorii raportului aruncă o privire asupra uneia dintre temele fierbinți din Polonia, exploatate frecvent de campaniile de dezinformare: și anume, istoria și relațiile dintre Ucraina și Polonia. Raportul urmărește traseul parcurs de discursul pro-Kremlin în spațiul online.
La început a fost site-ul web
Polonia și Ucraina împărtășesc o istorie lungă, bogată și uneori dureroasă, cele două națiuni având multe în comun. Potrivit diferitelor statistici, în Polonia trăiesc și lucrează între 900 de miiși 1,2 milioane de cetățeni ucraineni. Imigrația a început în 2014, odată cu deteriorarea situației din estul Ucrainei, din cauza agresiunii Rusiei și a numeroaselor oportunități oferite de economia Poloniei. Având în vedere acest context, problema surselor de informare, dar și a celor de dezinformare rămâne una prioritară pe agenda politică.
Sputnik Polska a promovat în mod activ dezinformările legate de acest subiect. Una dintre ele abordează probleme sociale și economice sensibile pentru mulți polonezi. Pe de o parte, a încercat să promoveze mesaje de manipulare, dând vina pe ucraineni pentru nivelul redus de trai din Polonia (care, de altfel, a crescut în mod dinamic în ultimii ani, nu a scăzut). Pe de altă parte, a încercat să creioneze o imagine a „lucrătorilor ucraineni care sunt ținuți ca sclavi” (afirmație demontată de mai multe ori de către EUvsDisinfo). Scopurile acestui discurs au fost de a prezenta Polonia ca o țară care nu tratează în mod corect oamenii, de a exagera tensiunile polono-ucrainene și de a prezenta Ucraina ca o țară fără perspective, care își forțează cetățenii să plece, pentru a deveni „sclavi ai Poloniei”. Adăugând insulta la dezinformare, Sputnik Polska a citat și raportul înșelător al Serviciului Federal de Monitorizare pentru Protecția Drepturilor Omului din Rusia, potrivit căruia ucrainenii ar fi prezentat o amenințare epidemiologică la adresa Poloniei. Acest discurs s-a răspândit și în mass-media principală, iar scopul acestuia a fost nu numai să-i prezinte pe ucraineni într-o lumină negativă, ci și să ridice îndoieli cu privire la posibilitatea cetățenilor ucraineni de a călători fără viză în UE.
După cum subliniază raportul Info Ops Polska, Sputnik Polska a exploatat, de asemenea, chestiuni sensibile din istoria polono-ucraineană, încercând să inducă frică în rândul publicului său, prezentând Ucraina ca fiind „posedată de fascism și de cultul lui Stepan Bandera” sau chiar responsabilă pentru un nou război mondial nuclear.
Tiparul de distribuire
Cu toate acestea, odată ce în Sputnik Polska apare un mesaj cu rol de manipulare sau dezinformare, acesta marchează nu sfârșitul, ci începutul unei operațiuni de informare. Se utilizează diferiți intervenienți și diferite instrumente pentru a răspândi mesajele la scară cât mai largă și pentru a viza grupurile și indivizii care reprezintă cea mai mare oportunitate de a difuza aceste mesaje în mod eficient.
Mai exact, conținutul Sputnik este duplicat (cu ușoare modificări în unele cazuri) și diseminat pe diferite site-uri web, iar alegerea acestora se face în funcție de tipul de discurs. Următoarea etapă constă în răspândirea acelorași afirmații prin intermediul a numeroase bloguri – acesta este punctul în care conținutul este modificat, astfel încât să reflecte stilul familiar al unui blogger. Cu toate acestea, forța discursurilor pro-Kremlin rămâne aceeași. Urmează rețelele de socializare (alese în funcție de mesaj și de public, de preferințele și vulnerabilitățile acestuia). Un alt tip de interferență folosit de partizanii pro-Kremlin este infiltrarea în discuții, atât pe internet, cât și în forumuri și în secțiunile de comentarii ale diferitelor site-uri web. Aceștia postează comentarii și atașează linkuri fie către site-uri web (folosite pentru a disemina mesajul original Sputnik), fie către bloguri. De obicei nu introduc linkul direct către articolul Sputnik Polska, deoarece mascarea legăturii cu sursele oficiale pro-Kremlin oferă mesajului mai multă credibilitate și îl face să pară autentic.
Etapa finală a operațiunii de informare este microsegmentarea, prin care partizanii pro-Kremlin caută anumite grupuri de mici dimensiuni sau chiar indivizi, cu scopul de a-i determina să le promoveze mesajele pe propriile canale, reușind astfel să ascundă și mai eficient sursele mesajelor. Țintele sunt identificate în funcție de preferințele și vulnerabilitățile lor, pe care partizanii pro-Kremlin le recunosc și le analizează în profunzime. Dacă operațiunea reușește, un mesaj de dezinformare este apoi răspândit către publicul general – pe rețelele de socializare și în mass-media tradițională. De asemenea, aceasta deschide calea pentru operațiuni psihologice sofisticate și pentru multe alte instrumente din „trusa de unelte” a Kremlinului.
Strategia descrisă aici este un exemplu al strategiei mai ample a Kremlinului de „spălare a informațiilor” (information laundering), care a fost descrisă deja de mai multe studii, în contexte diferite (a se vedea exemplele furnizate de GMF, DFR Lab (Laboratorul de analiză criminalistică digitală) și Avaaz). Scopul este să se acopere cât mai mult posibil urmele mesajului pro-Kremlin inițial, pentru a-i acorda mai multă legitimitate, prin crearea de conturi false, prin utilizarea site-urilor web „independente”, aparent fără legătură între ele sau prin schimbarea conținutul postat pe conturile de pe rețelele de socializare.
Așadar, a spăla nu înseamnă întotdeauna a curăța.
